Formateur·rice Commercial

  • 85 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France
  • Temps complet
  • Département: Sales
  • Contract Type: Long term/Permanent contract

Description de l'entreprise

Le bonheur des uns fait le bonheur des autres.

Quel service rassemble autant d’entreprises, d’artisans, de professionnels et de particuliers, venus d’autant d'horizons différents ? 

Depuis 2006, nous sommes connectés aux Français et à leurs habitudes. Nous accompagnons nos 28 millions de visiteurs uniques chaque mois dans chaque étape de leur vie, pour (presque) tous leurs besoins. Nous sommes présents sur pratiquement toutes les catégories de biens et services et nous sommes toujours leader sur les catégories immobilier, automobile et emploi. 

Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que la proximité est génératrice d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde ! 

Chez leboncoin Groupe, nous avons depuis toujours le souci de l’humain, du bien-être des collaborateurs, de la préservation d’un équilibre sain entre les journées de travail et la vie privée. Pour continuer de grandir sans changer d’état d’esprit, nous privilégions une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles. Nous osons nous remettre en question chaque jour, nous réinventer quand c’est nécessaire, afin d’être toujours plus performants tout en restant fidèles à nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l’engagement et le pragmatisme. 

Depuis plusieurs années leboncoin Groupe participe à la promotion de la diversité en recrutant des personnes avant tout engagées et passionnées. La Mission Handicap s’engage dans cette dynamique en intégrant et accompagnant toutes les personnes en situation de handicap.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France et Europe, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work, et ce depuis 8 ans désormais !

Description du poste

Poste basé à Paris (avec des déplacements en région). 

Pour accompagner son développement, leboncoin recrute un(e) formateur(rice) interne pour ses forces de ventes locales B to B.

Votre objectif : accompagner la réussite des commerciaux pour supporter la croissance du boncoin !

Ingénierie de formation :

o Audit des besoins 
o Déclinaison et proposition du parcours de formation adapté
o Ecriture des différents books + choix des outils de formation
o Calage du déroulé pédagogique et séquentiel
o Ecriture de mémos ou cahiers pratiques à destination des équipes opérationnelles
o Elaboration des quizz de fin de formation
o Reporting sur formations individuelles dispensées

Animation / réalisation et suivi de Formation :

o Interventions sur les équipes Ventes locales : Télévente B to B / Grands Comptes / ADV / RC
o Interventions ponctuelles sur les autres équipes internes : Régie Nationale / Recouvrement.
o Montée en compétence des équipes commerciales en fonction des besoins exprimés : coaching in situ, atelier de travail, formation zoom, formation thématique en salle, monitoring, accompagnement individuel, …
o Formation initiale présentielle « Métier B to B » sur nouveaux recrutés (produits, techniques de vente, script, Process)
o Formation présentielle et coaching in situ suite « lancement nouvelle offre B to B » 
o Formation et Coaching de coach sur RC (métiers supervision, techniques de vente, formation de formateur, accompagnements terrain …)
o Reporting sur actions de formations réalisées
o Respect du plan de et des actions de formation mis en place
o Etre force de proposition sur l’optimisation des process et outils

Process :
o Aide à la constitution des books process

Qualifications

Vous avez idéalement une expérience confirmée dans la formation et le coaching des forces de vente (télévente et terrain). 
Vous bénéficiez notamment d’une expérience d’au moins 2 ans dans le métier de Vendeur, Télévendeur ou superviseur d’une équipe commerciale

De plus, vous avez :

  • Un esprit commercial affirmé et un bon relationnel
  • Des compétences pédagogiques en formation / animation et accompagnement d’équipe commerciale
  • La maitrise de techniques de vente par téléphone et face à face
  • Une forte rigueur et le souci du détail dans la définition des programmes de formation
  • Un esprit d’analyse et le sens « Client »

Vous êtes autonome, dynamique et enthousiaste.
De nombreux déplacements en province sont à prévoir.
Vous avez le goût du challenge et aimez partager votre savoir.

 

Informations complémentaires

Rattachement : Responsable Pôle Formation

Politique de confidentialité