Agent Cellule Fraude

  • 11 Rue Gaston Boyer, 51100 Reims, France
  • Temps complet
  • Département: Marketing
  • Contract Type: Long term/Permanent contract

Description de l'entreprise

Le bonheur des uns fait le bonheur des autres.

Quel service rassemble autant d’entreprises, d’artisans, de professionnels et de particuliers, venus d’autant d'horizons différents ? 

Depuis 2006, nous sommes connectés aux Français et à leurs habitudes. Nous accompagnons nos 28 millions de visiteurs uniques chaque mois dans chaque étape de leur vie, pour (presque) tous leurs besoins. Nous sommes présents sur pratiquement toutes les catégories de biens et services et nous sommes toujours leader sur les catégories immobilier, automobile et emploi. 

Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que la proximité est génératrice d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde ! 

Chez leboncoin Groupe, nous avons depuis toujours le souci de l’humain, du bien-être des collaborateurs, de la préservation d’un équilibre sain entre les journées de travail et la vie privée. Pour continuer de grandir sans changer d’état d’esprit, nous privilégions une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles. Nous osons nous remettre en question chaque jour, nous réinventer quand c’est nécessaire, afin d’être toujours plus performants tout en restant fidèles à nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l’engagement et le pragmatisme. 

Depuis plusieurs années leboncoin Groupe participe à la promotion de la diversité en recrutant des personnes avant tout engagées et passionnées. La Mission Handicap s’engage dans cette dynamique en intégrant et accompagnant toutes les personnes en situation de handicap.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France et Europe, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work, et ce depuis 8 ans désormais !

Venez rejoindre notre site Rémois du boncoin, composé de 80 personnes dynamiques et en charge de missions passionnantes dédiées à la Publicité Digitale, la Fraude, le Recouvrement et le Conseil Client.
Venez partagez avec eux des challenges motivants et vivre une aventure humaine enrichissante et épanouissante !

Description du poste

Sous la responsabilité du Superviseur Cellule Fraude, vous aurez pour mission la lutte contre la fraude et en être le garant pour l'ensemble de la société.
Vos principales missions consisteront à:
- Traiter de manière quotidienne les activités sujettes à la fraude.
- Traiter de manière quotidienne les cas avérés de fraude.
- Savoir identifier les nouveaux comportements frauduleux afin de les remonter au superviseur.
- Devenir un expert en matière de détection de fraude.
- Mettre en oeuvre les moyens mis à disposition pour garantir un contenu de qualité en ligne.
Vous êtes le ou la garante de la sécurisation de nos utilisateurs. Vous oeuvrez pour une meilleure expérience utilisateur chez Leboncoin. C'est pour vous un moteur essentiel au quotidien.

Qualifications

Profil requis et atouts :
- Vous avez une sensibilité pour le monde internet.
- Vous savez concilier quantité et qualité, être réactif et intuitif, et prioriser vos tâches selon l’urgence.
- Vous avez des qualités de détective : curieux, pointilleux, logique avec un excellent sens de l'analyse.
- Vous savez vous adapter à un environnement changeant de manière constante : la réalité d'aujourd'hui n'est pas nécessairement celle de demain.
- Vous savez proposer des optimisations de traitements opérationnels.
- Vous savez être autonome et faire des propositions en lien avec votre métier.
- Vous savez synthétiser et partager vos investigations et découvertes avec votre manager.
- Vous vous satisfaites du travail de l'ombre et sans fin.

Informations complémentaires

- Rigueur et organisation.
- Diplomate, autonome, méthodique, esprit d’équipe, bon sens du relationnel.
- Vous êtes vif.ve, enjoué.ée et dynamique.
- Goût pour les objectifs et le challenge.

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