Intégrateur·rice Salesforce F/H

  • 85 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France
  • Temps complet
  • Département: Technology
  • Contract Type: Long term/Permanent contract

Description de l'entreprise

13 ans seulement après sa création, leboncoin est le 1er site de petites annonces en France et s’affirme comme l’un des media de proximité préféré des français. Il est un des sites leader sur le marché de l’automobile, de l’immobilier et de l’emploi. C'est aussi le plus grand vide-grenier de France, un énorme  supermarché de l'occasion avec plus de 25 millions d'annonces. Son concept original autour de «la bonne affaire au coin de la rue» et sa simplicité d’utilisation sont plébiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work.

Vous avez envie de participer au développement du boncoin, rejoignez-nous !

Description du poste

En 2020, pendant la phase de conception et de déploiement de Salesforce, vous intègrerez l'équipe de l'intégrateur afin de monter en compétences sur le core model de la solution, son paramétrage et les développements qui seront réalisés.

En tant qu’expert SalesForce, sous la responsabilité du manager de la FT et la conduite du PO, vous serez en charge de : 

Evolutions du CRM:

  • Transformer un besoin métier en solution technique native en proposant des solutions alternative SF ou en isolant les composantes spécifiques

  • Être garant de l'application des bonnes pratiques de configuration

  • Proposer des solutions pour faciliter l’intégration de ces besoins dans les solutions Salesforce; s’assurer de l’adéquation de la solution proposée avec les objectifs établis 

  • Réaliser la conception technique, les développements et les tests unitaires

  • Accompagner les tests d’acceptance

  • Former les équipes métier à l’utilisation et à la prise en main de la plateforme 

Maintenance du CRM:

  • Assurer le support technique de niveau 2 et 3 du CRM 

  • Analyser les problèmes techniques et proposer des solutions

  • Coordonner avec les supports des éditeurs SalesForce et SoFacto la résolution de bug et suivre la performance du support des éditeurs

  • Mettre à jour la documentation technique

Vous devrez travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe technique (développeurs en charge de l’intégration dans le SI leboncoin, QA analyst et Dev Ops). Vous serez l’interlocuteur privilégié du support des éditeurs pour toute question, ticket ou anomalie.

Aux vues de la forte croissance interne et externe du Groupe leboncoin, de nombreux projets d’évolution du CRM sont attendus (extension des besoins fonctionnels, intégration de filiales au sein de l’outil, …).

Qualifications

  • Connaissance poussée de la solution SalesForce, en particulier Sales Cloud, CPQ.

  • Expertise sur le développement Salesforce et Apex (batch, trigger, Lightning component)

  • Analyse des besoins métiers/utilisateurs et proposition de solutions techniques adéquates

  • Tests et validation des développements

  • Déploiement continu

  • Support technique, analyse et corrections des problèmes remontés

  • Méthodologie Agile

  • Animation d'ateliers techniques

  • Bonne communication et capacité d’écoute

  • Esprit d’analyse et rigueur

  • Gestion de plusieurs projets en parallèle, proactivité

Informations complémentaires

Poste basé à Paris

Disponibilité : poste à pourvoir Q1 2020

Salaire selon expérience

Télétravail possible 1/semaine

Vidéos à regarder

Politique de confidentialité