Directeur·trice de Clientèle - Pôle Agence

  • 22 Rue des Jeuneurs, 75002 Paris, France
  • Temps complet
  • Département: Sales
  • Contract Type: Long term/Permanent contract

Description de l'entreprise

Le bonheur des uns fait le bonheur des autres.

Quel service rassemble autant d’entreprises, d’artisans, de professionnels et de particuliers, venus d’autant d'horizons différents ? 

Depuis 2006, nous sommes connectés aux Français et à leurs habitudes. Nous accompagnons nos 28 millions de visiteurs uniques chaque mois dans chaque étape de leur vie, pour (presque) tous leurs besoins. Nous sommes présents sur pratiquement toutes les catégories de biens et services et nous sommes toujours leader sur les catégories immobilier, automobile et emploi. 

Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que la proximité est génératrice d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde ! 

Chez leboncoin Groupe, nous avons depuis toujours le souci de l’humain, du bien-être des collaborateurs, de la préservation d’un équilibre sain entre les journées de travail et la vie privée. Pour continuer de grandir sans changer d’état d’esprit, nous privilégions une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles. Nous osons nous remettre en question chaque jour, nous réinventer quand c’est nécessaire, afin d’être toujours plus performants tout en restant fidèles à nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l’engagement et le pragmatisme. 

Depuis plusieurs années leboncoin Groupe participe à la promotion de la diversité en recrutant des personnes avant tout engagées et passionnées. La Mission Handicap s’engage dans cette dynamique en intégrant et accompagnant toutes les personnes en situation de handicap.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France et Europe, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work, et ce depuis 8 ans désormais !

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de la publicité, vous échangez avec des interlocuteurs de haut niveau chez l'annonceur et en agence sur leur stratégie digitale/media.

Vos missions:

  • Développer, gérer et fidéliser un portefeuille d’annonceurs et agences.

  • Prise de brief et analyse des besoins clients

  • Rédaction des recommandations stratégiques

  • Suivi et développement commercial

  • Gérer le process global de la relation client :
    • l'organisation des rendez-vous agences et annonceurs liées, 
    • adopter une posture d’ambassadeur de marque et conseil sur le marché
    • la rédaction de recommandations 
    • la négociation

  • Mise à jour de l’outil CRM, compte rendu de RDV, propositions émises, prévisionnel avec taux de
    transformation

  • Elaborer le budget : 
    • Planification des actions commerciales à moyen et long terme, 
    • Elaboration du budget sur son portefeuille

Qualifications

  • De formation supérieure Commerciale et avec une expérience significative dans les médias, au sein d’une régie publicitaire digitale ou agence média web
  • Très bonne connaissance du marché, annonceurs et agences idéalement OMG
  • Commercial·e convaincu et passionné·e, capable d'entretenir les relations avec les clients existants mais également à l'aise sur la prospection.
  • Pugnace, doté·e d'une grande écoute, d'une culture du résultat et d'un sens du service client avéré
  • Maîtrise de l'ensemble des leviers ; gré à gré, programmatique, mobile

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Expérience : > 3 ans
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