Responsable Production Partenaires F/H

  • 85 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France
  • Temps complet
  • Département: Product
  • Contract Type: Long term/Permanent contract

Description de l'entreprise

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Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que les échanges sont générateurs d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde. 

C’est avec cette idée que nous travaillons chaque jour depuis 2006 à faire du numérique un outil qui facilite les échanges. Une idée de l’utilité sociétale des entreprises qui est chère à nos convictions et nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l’engagement et le pragmatisme. 

Nous avons depuis toujours le souci de l’humain, du bien-être des collaborateurs et d’un équilibre sain entre notre travail et notre vie privée. Pour grandir tout en gardant le même état d’esprit, nous favorisons une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles, comme en témoigne notre 2ème place au classement Great Place To Work 2020 !

Être là pour toutes et tous, participer à la construction d’une société qui place l’humain au cœur de ses interactions, c’est la responsabilité que nous avons choisi de porter. 

 

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Description du poste

En tant que Responsable Production Partenaires, vous pilotez l’ensemble des partenaires exerçant sur le périmètre de la Relation Clients. Votre rôle est de vous assurer de la bonne exécution des missions dans le respect des engagements contractuels. 

Accompagné du chargé de qualité propre à votre périmètre, vous aurez comme mission de :

  • Piloter les engagements contractuels des partenaires contenu et service clients (Respect des KPI quantitatifs et qualitatifs)
  • Conduire les instances de pilotage avec les Chargés de qualité Partenaire et Service Clients, et si besoin des équipes métier
  • Etre garant de l'obtention des plans d'actions de la part des partenaires en cas de défaut des engagements
  • Assurer la gestion budgétaire des 5 partenaires (à date) dont la facturation, suivi des couts, respects du budgets
  • Gérer les prévisions de coûts et mesurer les impacts des besoins remontés par les opérationnels et faire des contre- propositions pour atteindre les objectifs métiers conformément aux contraintes budgétaires
  • Négocier les contrats avec le support du Responsable Achat
  • Identifier des axes d'automatisation, réduction de coûts au travers la connaissance métier
  • Collecter les besoins afin de les remonter en interne,  sur la base de :
    • Remontée des besoins par les partenaires eux-mêmes
    • Identification des besoins de formation continue par le chargé de qualité partenaire
    • Les communiquer à l’équipe Qualité & Formation
  • Management du chargé de qualité Partenaire

Qualifications

  • Vous avez une forte expérience dans la gestion et pilotage de partenaires
  • Vous avez une affinité business et financière développée
  • Vous avez de très bonnes capacités d'analyse et de synthèse
  • Vous êtes orienté(e) résultat, et capable de vous remettre en question au quotidien,
  • Vous incarnez nos valeurs : pragmatisme, engagement, proximité et créativité.
  • Vous savez travailler en équipe et vous imposer quand cela est nécessaire.

Informations complémentaires

  • Poste basé à Paris
  • Rémunération : selon profil.
  • Type de contrat : CDI
  • Expérience : > 4 ans

1 call, 1 entretien avec la Directrice Relation Clients + RH; 1 entretien avec le CPO

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