KPI Analyst – Département Classified F/H

  • 22 Rue des Jeuneurs, 75002 Paris, France
  • Temps complet
  • Département: Sales
  • Contract Type: Long term/Permanent contract

Description de l'entreprise

Trouvez le bon plan carrière chez leboncoin !

Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que les échanges sont générateurs d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde. 

C’est avec cette idée que nous travaillons chaque jour depuis 2006 à faire du numérique un outil qui facilite les échanges. Une idée de l’utilité sociétale des entreprises qui est chère à nos convictions et nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l’engagement et le pragmatisme. 

Nous avons depuis toujours le souci de l’humain, du bien-être des collaborateurs et d’un équilibre sain entre notre travail et notre vie privée. Pour grandir tout en gardant le même état d’esprit, nous favorisons une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles, comme en témoigne notre 2ème place au classement Great Place To Work 2020 !

Être là pour toutes et tous, participer à la construction d’une société qui place l’humain au cœur de ses interactions, c’est la responsabilité que nous avons choisi de porter. 

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Description du poste

La/Le KPI Analyst travaille sur le périmètre des équipes Téléventes, sur l’ensemble des marchés leboncoin (Automobile, Immobilier, Emploi, Biens de Consommation, Vacances, Publicité Locale). Il apporte lecture statistique, des conseils et des études de la production commerciale, il analyse les résultats commerciaux (Récolte, consolidation, modélisation et interprétation de données), afin d'éclairer la Direction des Ventes à Distance sur les avancées des realisations, le respect de la stratégie commerciale définie.

  • Véritable statisticien/ne de la performance commerciale, vous aurez à coeur de démontrer grâce à vos livrables que l’on peut améliorer le discours commercial, le pilotage de l’activité et l’atteinte des objectifs.
  • Vous mettrez en place des dashboard de suivi des KPI pour le mois en cours. Chaque KPI de productivité commerciale pourra grâce à vos talents nous apprendre de précieuses informations sur nos performances en live.
  • En tant qu’expert/e des KPI vous aurez aussi un rôle de contrôle de la véracité des KPI fournis directement par les managers des équipes commerciales et les responsables des sites. Vous aidez les managers commerciaux à harmoniser les méthodes de suivi et de calcul des KPI, vous partagez ainsi votre savoir-faire. 
  • Vos reporting mensuels sur les KPI des équipes commerciales permettront d’obtenir une analyse quantitative/qualitative que vous modéliserez dans des présentations à destination de la Direction et des responsables de site pour aider au pilotage.
  • Au global, vous améliorez le suivi des KPI existants, faites évoluer les méthodes de calculs pour aboutir sur des recommandations.
  • Vous aidez également au calcul des objectifs semestriels des TLV en fournissant l’historique, les matrices et les hypothèses à la Direction, pour validation. La définition de ces objectifs sera travaillée en amont avec la collaboration de la Direction de Ventes à Distance.
  • De par vos missions, vous êtes contributeur/trice à la performance des équipes TLV.

Qualifications

  • Bac +2 à Bac+5.
  • Savoir manipuler de gros volumes de données et savoir les interpréter, puis retranscrire ce qu'ils signifient. 
  • Forte capacité d'analyse / synthèse : capacité à manier des données, à les analyser et les interpréter, à proposer des solutions, à restituer de manière rigoureuse, synthétique et visuelle. 
  • Expérience démontrée en analyse data et/ou data science et/ou dashboarding et/ou marketing et/ou data consommateur et/ou e-commerce et/ou data mining. 
  • Maîtrise avancée d'Excel, vous êtes la femme/l’homme qui murmure à l’oreille des cellules.
  • Maitrise de Powerpoint. Sales Force serait un plus.
  • Orienté business et sensibilité à l’univers commercial.
  • Autonome, dynamique, débrouillard(e), fiable, pragmatique et rapide.

Informations complémentaires

Rattachement : Responsable Process & Formation Département Classified. (Direction des Opérations – Ventes à Distance).

La maitrise de l'anglais (oral/écrit) est un plus

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