Chargé.e de relation client - service publication F/H - CDD

  • 24 Rue Monteil, 44000 Nantes, France
  • Temps complet
  • Département: Sales
  • Contract Type: Short/Fixed term contract

Description de l'entreprise

L’argus c’est qui, c’est quoi ?

Souvent connu pour sa cote et son journal créé en 1927, L’argus a bien grandi.

En effet, au carrefour des métiers de la tech et de l’automobile, L’argus est un des exemples les plus probants de transition réussie d’une entreprise d’édition papier vers un groupe multi-spécialiste digitalisé. Aujourd’hui grâce à nos 250 collaborateurs répartis à Paris et Nantes nous créons, produisons et commercialisons des solutions digitales, des logiciels et des outils d'aide à la décision destinés aux professionnels de l’automobile.

Nous proposons donc une large gamme de solutions novatrices tout en affirmant nos produits historiques que nous avons fait évoluer : notre journal spécialisé et nos solutions de pricing et de cotation de véhicules sur la base desquels nous avons su construire un véritable écosystème de collecte et de traitement de données.

Description du poste

 Ta mission si tu l’acceptes ?

Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients de la commande au service après-vente (jusqu’aux problématiques de l’après-vente).

 

 Concrètement ça donne quoi ?

  • Mettre en production les passerelles logiciels et les flux d’annonces
  • Accompagner les clients en assurant le meilleur niveau de qualité
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements rapportés par les clients
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
  • Veiller au bon fonctionnement des outils du service

Qualifications

Tu aimes l’automobile ? C’est un bon point, mais pas obligatoire.

Le plus important, c’est que tu aies de l’expérience (environ 3 ans minimum) sur un poste dans un SAV ou hotline, après la validation de ton bac ou équivalent. Tu maîtrises les outils informatiques.

Tu es dynamique, autonome, proactif(ve), à l’écoute, organisé(e) et  communiquant(e) ? Tu as un excellent relationnel ?

Tu aimes travailler en équipe ?

Oui ? Tu te reconnais ? Rejoins-nous !!

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