Technicien.ne support API

  • 87 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France
  • Temps complet
  • Département: Product
  • Contract Type: Long term/Permanent contract

Description de l'entreprise

Trouvez le bon plan carrière chez leboncoin !

Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que les échanges sont générateurs d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde. 

C’est avec cette idée que nous travaillons chaque jour depuis 2006 à faire du numérique un outil qui facilite les échanges. Une idée de l’utilité sociétale des entreprises qui est chère à nos convictions et nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l’engagement et le pragmatisme. 

Nous avons depuis toujours le souci de l’humain, du bien-être des collaborateurs et d’un équilibre sain entre notre travail et notre vie privée. Pour grandir tout en gardant le même état d’esprit, nous favorisons une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles, comme en témoigne notre 2e place au classement Great Place To Work 2021 !

Être là pour toutes et tous, participer à la construction d’une société qui place l’humain au cœur de ses interactions, c’est la responsabilité que nous avons choisi de porter. 

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

L’Argus, un expert du marché automobile au sein du groupe leboncoin.
Au carrefour des métiers de la tech et de l’automobile, l’Argus a su évoluer avec le monde automobile depuis 1927 sans jamais renier sa mission : Éclairer le marché automobile en garantissant l’information pertinente.

L’Argus enrichit sans cesse ses produits composés de 3 piliers : un site éditorial à fort trafic, des solutions de valorisation (cote Argus et valeurs) et des logiciels de gestion de stocks. Depuis 2019 suite au rachat par leboncoin, les équipes des deux entités travaillent main dans la main sur le développement de synergies fortes afin d’apporter toujours plus de valeur à nos utilisateurs et clients.

Description du poste

L’équipe Données Auto au sein de la Tribe motors met à disposition un catalogue de véhicules, des algorithmes de rapprochements et des produits de valorisation sous différentes formes : API, base de données, fichiers textes…

Elle recherche un.e technicien.ne supérieur qui apportera son expertise technique aux clients pour l’intégration et le maintien de nos produits dans leur système d’information.

Vous serez le lien entre les équipes Produit&Tech (~ 20 personnes Product Owner, développeurs.euses, devops, QA), le support client, et le commerce.

Pour ce faire, vous serez notamment chargé.e, et sans que cette liste soit limitative, de :

  • Participer aux revues des demandes clients en lien direct avec les Product Owner et les équipes support
  • Analyser et qualifier les tickets en apportant un diagnostic à partir d'outils de supervision, de logs ou en reproduisant la situation du client.
  • Communiquer avec les clients (banques/constructeurs automobiles/loueurs) et les assister pour la résolution de leurs problématiques techniques
  • Maintenir la documentation technique d’intégration destinée aux clients 
  • Participer aux cérémonies Agile (Daily meetings, rétrospectives, démonstrations...)
  • Contribuer à l’amélioration continue de nos process et des déploiements avec les équipes

Outillage :

  • Postman (tests API - JSON - Curl)
  • Monitoring via Datadog
  • Scriptings
  • Jira/Confluence
  • Suite Google - (En particulier GSheet)

Qualifications

Votre formation (Bac+2 minimum) et/ou votre expérience professionnelle sur des activités similaires vous permet d’intervenir dans un environnement technique et fonctionnel assez complexe et dense. Pour cela, vous possédez de bonnes aptitudes techniques dans le domaine du logiciel, de grandes capacités d’analyse et des qualités relationnelles.

 

  • Vous vous accomplissez en aidant les autres sur leurs problèmes techniques. 
  • Vous êtes curieux·se et persévérant·e et vous avez toujours envie de découvrir de nouvelles choses et d’apprendre.
  • Vous avez besoin de comprendre “comment ça marche”.
  • Des notions du langage SQL et d’un langage de développement seraient un plus. 
  • Vous êtes méthodique et autonome. 
  • Vous savez aussi vous remettre en question et faire preuve d’humilité.
  • Vous aimez travailler en équipe et selon les principes agiles.
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