CEX Communication Leader

  • Poznań, Warszawa, pl
  • Pełny etat

Opis stanowiska

Na czym polegać będzie Twoja praca?

  • Będziesz zarządzać zespołem komunikacji CEX, tak aby efektywnie informować Klientów i Partnerów o zmianach w serwisie Allegro
  • Zarządzisz istniejącymi procesami oraz stworzysz nowe rozwiązania zarówno w komunikacji wewnętrznej jak i zewnętrznej
  • Będziesz komunikować i kaskadować na zespół cele operacyjne i biznesowe zgodnie ze strategią CEX
  • Przeprowadzisz  działania zorientowane na podnoszenie zaangażowania pracowników CEX w realizację celów jakościowych
  • Zadbasz o tworzenie, publikowanie oraz aktualność treści informacyjno-edukacyjnych na stronach: https://allegro.pl/pomoc/, https://dlakupujacych.allegro.pl/, https://allegro.pl/dla-sprzedajacych)
  • Zarządzisz podległym zespołem, będziesz nadzorować realizację wyników oraz wspierać i rozwijać pracowników (coaching, performance management)
  • Będziesz współpracować z Managerami oraz Liderami obszaru CEX oraz spoza CEX w celu realizacji strategii Customer Experience.

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

  • Chcemy zbudować najlepszy dział obsługi klienta w Polsce do 2020 roku i Twoja praca będzie bardzo istotna w realizacji tego celu
  • Jesteśmy działem który tworzy 360 osób, a Twoja praca pomoże się sprawnie komunikować nie tylko wewnątrz, ale i z Klientami i Partnerami Allegro oraz sprawi, że będziemy bardziej zmotywowani do osiągania wspólnych celów
  • Realizujemy ciekawe projekty i wdrażamy innowacyjne rozwiązania technologiczne
  • Dajemy szerokie możliwości rozwoju zarówno poprzez ambitne i inspirujące zadania, jak również poprzez szkolenia, kursy, konferencje

Ze swojej strony oferujemy:

  • Startupową kulturę pracy i stabilność dojrzałej organizacji
  • Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
  • Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
  • Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz, z czego korzystasz

Ofertę kierujemy do osób, które:

  • Posiadają wyższe wykształcenie
  • Mają doświadczenie w zarządzaniu zespołem
  • Bardzo dobrze posługują się językiem angielskim, w mowie i piśmie- min. C1
  • Komunikują się w sposób jasny i rzeczowy, bardzo dobrze tworzą i redagują treści
  • Mają wysoko rozwinięte umiejętności prezentacji i wizualizacji contentu
  • Są doświadczone w tworzeniu treści komunikacji o charakterze informacyjno-edukacyjnym dla klientów
  • Mają umiejętność budowania i przekazywania wniosków oraz rekomendacji na podstawie analizy danych
  • Potrafią stworzyć i prowadzić programy motywacyjne dla pracowników

Wyślij nam swoje CV i dołącz do Allegro!

 

Filmy do obejrzenia

Polityka prywatności