Service Manager (m/w/d) im Customer Support für den Bereich Airport & Logistik

  • 59269 Beckum, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Fördern, Verladen, Palettieren, Verpacken, Sortieren und Verteilen – die BEUMER GROUP entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt. Exzellentes Know-how und ein starker Wille, sich konsequent weiterzuentwickeln, zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Wir fördern diesen Anspruch nach Kräften: im Rahmen eines familiären Miteinanders, das von hoher gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist und einer Vertrauenskultur, die Stabilität und Sicherheit schafft. Unser gemeinsames Ziel: herausragende und innovative Projekte weltweit umzusetzen.

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben als Service Manager (m/w/d) im Customer Support für den Bereich Airport & Logistik umfassen: 

  • Kundenbetreuung und Claim Management für die Bereiche Instandhaltung, Modernisierung und Service
  • Organisation von regelmäßigen Instandhaltungsarbeiten an der gesamten Anlagentechnik
  • Erstellung von Checklisten und Berichten zu den Einsätzen
  • Ermittlung von Schadensursachen beim Kunden
  • Erarbeitung von Lösungsansätzen bei auftretenden Reklamationen und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Unterstützung der Gruppengesellschaften als Ansprechpartner im Customer Support für den Bereich Airport & Logistik
  • Erarbeitung von Servicekonzepten und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

Qualifikationen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung
  • Sie haben Berufserfahrung in Bereich der Konstruktion oder Steuerungstechnik von Airport- & Logistikanlagen, deren Montage oder Reparatur
  • Sie kennen sich aus im Bereich des Ersatzteilhandling im Bereich Airport & Logistik
  • Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher
  • Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sie bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit mit und arbeiten dabei gerne in einem hoch motivierten Team
  • Sie sind zielorientiert, durchsetzungsfähig und gut organisiert
  • Sie bringen die Bereitschaft für internationale Dienstreisen mit

Zusätzliche Informationen

Kontakt:

Andreas Pidde

Talent Acquisition Manager

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