Présent à l’échelon national, CITECH propose aux entreprises des prestations à forte valeur ajoutée dans le domaine de la transformation digitale.

Son savoir-faire en ingénierie informatique et sa capacité à innover permettent à CITECH de se positionner sur des projets stratégiques et d'être un partenaire technologique reconnu dans son domaine.

CITECH porte une attention toute particulière au plan de carrière de ses collaborateurs au travers d'un suivi régulier, de l'élaboration de plans de formation personnalisés et en privilégiant des missions en adéquation avec leurs projets professionnels.

Dans le cadre de l'accompagnement de l'un de nos clients grands comptes dans le domaine bancaire, nous recrutons un(e) Consultant fonctionnel support (H/F) pour reprendre en maintenance une application transverse à leur SI. 

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Assurer des tâches de support applicatif : analyse d'incident et 1er niveau de diagnostique

- Prise en charge du suivi de son portefeuille d'incident (compétences relationnelles et organisationnelles demandées)

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

La connaissance des process de maintenance ITIL est souhaité (une certification serait un plus !).

Le profil sera rattaché à un Chef de Projet mais devra faire preuve d'autonomie, d'esprit d'analyse, de rigueur et d'un bon niveau d'implication afin d'être réactif lors de problèmes particuliers en production.

Lieu : Lyon (69)

CDI : 30-42k€ brut/an

Réf :   180920_MOASUPPORT_69