Incident Manager (H/F)

  • 91000, Evry, France
  • Temps complet

Description du poste

Vous recherchez une nouvelle opportunité en tant que Incident Manager ? Nous avons l'offre qu'il vous faut

Notre client est un grand groupe français du secteur hôtelier.

👉 Nous recherchons pour notre client un(e) Incident Manager (H/F) pour un poste en CDI (45-70k€)basé à Evry (91) : 

 

✅ Votre défi à relever est le suivant : 

Votre mission : piloter l’ensemble des incidents majeurs du groupe.

Au sein du département de Production, vous êtes garant(e) de la gestion des incidents. Vous intégrez l’équipe Service Management qui gère les process ITIL.

Qualifications

✅ Ce que l’on attend de vous :

·        Qualifier le niveau de priorité des incidents

·        Assurer la coordination des équipes internes et externes sur la gestion des incidents en respectant les délais de réponse

·        Effectuer les escalades nécessaires, organiser et animer les réunions de crise.

·        Rédiger et diffuser les comptes rendus et les REX pour les incidents critiques et majeurs (cause, impacts, plan d’action)

·        Réaliser les communications à destination des personnes impactées.

·        Piloter la bonne application des processus défis

 

✅ Le candidat qui nous fait rêver :

·        A minimum 7 ans d'expérience en tant qu’incident manager

·        Est autonome et responsable

·        Dispose d'un esprit d'initiative, est force de proposition.

·        Est rigoureux, dynamique, et réactif.

Informations complémentaires

Tenté(e) par cette opportunité ?

N’attendez plus, postulez 😊

Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔

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·        Une mutuelle avantageuse et forfaitaire pour vous mais aussi pour les membres de votre famille

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Alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre? 😉 

Réf : 12032020_incident_91