CITECH recrute ! 👌

✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien support (H/F).

🚠 D’envergure internationale, notre client est spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau mondial. Il conçoit des systèmes innovants pouvant se connecter aux différents transports existants et développe des solutions modernes afin de faciliter la vie des usagers. Implanté dans le monde entier, il dispose d’un centre de développement digital au cœur de Besançon, avec près de 120 personnes. 🚇

👉 Vous interviendrez dans le cadre du support aux utilisateurs en traitant les demandes formulées via l’outil de Helpdesk, dans le respect des processus et procédures ITIL. Vous pourrez être amené à prendre le lead sur certains sujets techniques. 👈

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌

🔸 Gestion des incidents Helpdesk

🔸 Gestion de l’intégrité des PC au regard des exigences et standards en vigueur

🔸 Conseil technique aux utilisateurs et la promotion des bons usages

🔸 Dépannage des PC et imprimantes

🔸 Suivi et mise à jour de parc de PC et de logiciels

🔸 Gestion de l’homogénéité du parc

🔸 Support en téléphonie mobile & fixe

🔸 Participation aux évolutions du parc informatique

🔸 Participation aux projets de mise en place de nouvelles technologies

🔸 Participation à l’élaboration des procédures devant être appliquées

🔸 Rédaction de procédures et de documentations

🎓De formation supérieure en informatique, vous justifiez de minimum 2 ans d’expérience dans la gestion de projet et le développement.

⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes :

✔️ Vous possédez de bonnes connaissances en PC, bureautique et réseaux.

✔️ Vous maîtrisez les systèmes d’exploitation Windows et Linux.

☑️ Vous possédez une bonne autonomie, un bon sens du contact et du service ainsi qu’un excellent relationnel.  

Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔

-    Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! 🤗

-    Des missions de longues durées

-    Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

-    Une mobilité que si vous le souhaitez 🚗

-    Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez 😉)

-    Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃

-    Une flexibilité sur la gestion de vos repas 🍱

-    Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

-    Prime d'intéressement 

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟

Poste situé à Besançon 🦉

CDI : 30-40 K€

Freelance : 300-330 €/jour