CULCHA ist der erste digitale Werkzeugkasten & Personal Trainer für Führungskräfte, der ihnen und ihren Teams kraftvolles, modernes Arbeiten und Führen ermöglicht - messbar und 100% mobil. Unsere Kunden finden sich im gehobenen Mittelstand, aber auch im DAX30.

Verändere mit uns den B2B Education-Markt in Deutschland und der Welt mit einem zukunftsweisenden, technologiegetriebenen Produkt. 

• Im Kundenservice kümmerst du dich darum, Probleme zu lösen, die bei unseren Kunden in der Nutzung der Culcha-Programme aufkommen.
• Darüber hinaus erstellst du Nutzungsreports und identifzierst Nutzungspotentiale unserer Kunden und bist mit Kunden im aktiven Dialog über ihre Aktivitäten in unserer Softwarelösung.
• Du bist stets höflich, hilfsbereit, pragmatisch und gibst alles, um eine gute Kundenerfahrung sicherzustellen.
• Du berichtest deinem Teamlead über die Fortschritte der von dir betreuten Kunden oder etwaige Probleme.

• Du kannst unser Team mit 20h/Woche unterstützen. 
• Du bist zielstrebig, organisiert und fühlst Dich in einem teamorientierten Start-up Umfeld wohl.
• Dich motiviert es, ambitionierte Ziele zu erreichen und Dich stetig zu verbessern. Dabei nutzt Du Dir zur Verfügung stehende Daten, um Deine eigene Arbeit kontinuierlich zu hinterfragen.
• Dir liegt schnelle, direkte und offene Kommunikation.
• Du hast die Fähigkeit, Deine Perspektive zu wechseln und Dich dadurch in unsere Kunden hineinzuversetzen.
• Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift).
• Du hast gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Und das kannst Du von uns erwarten:

• Unsere Zusammenarbeit beruht auf Vertrauen, Befähigung und Feedback in einer positiven, inspirierenden Arbeitsatmosphäre.
• Du erhältst ein breites Spektrum an Aufgaben, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und wertvolle Einblicke in den Aufbau eines Start-ups.
• Wir fördern Deinen individuellen Wachstumspfad, u.a. mit einer steilen Lernkurve.
• Eine wettbewerbsfähige Vergütung.
• Eine remote-first Kultur, mit einem zentralen Büro in Berlin-Mitte.