Operational Account Manager (46-0070)

  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

De Rijke Logistics B.V. is onderdeel van de De Rijke Group en biedt klanten Supply Chain Solutions, waarmee de complete zorg voor de supply chain uit handen wordt genomen. Er worden ketenoplossingen aangeboden, vooral voor klanten die actief zijn in de (petro-)chemie en food & feed. Het pakket van logistieke diensten van De Rijke Logistics B.V. bestaat uit multi-modale transportoplossingen (zee/lucht/water/rail), opslag en added value logistics (vullen, afzakken, labellen, etc), douane-afhandeling en het verzorgen van documentatiestromen. De Rijke Logistics B.V. zorgt voor coördinatie van deze logistieke processen en besteedt de daadwerkelijke afhandeling KPIs, Reporting en Management informatie uit aan zusterorganisaties binnen de De Rijke Group en derden. Het personeelsbestand van De Rijke Logistics B.V. bestaat momenteel uit ca. 65 medewerkers. Het kantoor is gevestigd aan de Malledijk 7 in Spijkenisse.

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven Operational Account Manager met ervaring in een leidinggevende functie op een Customer Service-afdeling in de logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De Rijke Logistics B.V. is per direct op zoek naar een ervaren en gedreven:

 

Operational Account Manager

Perfecte combinatie van teamleader en commerciële rol

(ref. 46-0070)

                                 

De functie

In de functie van Operational Account Manager stuur je de werkzaamheden van een team van ca. 5 tot 10 Customer Service Representatives aan. Jouw team is het operationele aanspreekpunt voor diverse key-accounts en organiseert en coördineert alle logistieke diensten voor de klant en het managen van suppliers, zowel via zusterorganisaties als derden. Je rapporteert aan de Assistant Operations Manager Control Tower.In de functie van Operational Account Manager bestaan je dagelijkse werkzaamheden o.a. uit:

 

  • Aansturen en coördineren van de werkzaamheden binnen jouw team; je zorgt voor een efficiënte en effectieve afdeling.
  • Verrichten van personele taken, zoals werkoverleg, selectie / introductie / inwerken nieuwe medewerkers, voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken en medewerkers begeleiden m.b.t. hun ontwikkeling.
  • Onderhouden van contacten met interne- en externe klanten, waaronder coördineren en het oplossen van problemen/klachten.
  • Ontwikkelingen en mogelijkheden signaleren betreffende de operationele werkzaamheden om de dienstverlening voor de klant te vergroten. Hiervoor sta je in nauw contact met onze Afdeling Purchasing.
  • Controleren dat richtlijnen, procedures en gemaakte afspraken (waaronder KPI’s en SLA’s) met klanten en leveranciers worden opgevolgd, en waar nodig nieuwe procedures opstellen in samenspraak met de Supply Chain Operations Manager.
  • Klantrelaties beheren en verkoopdoelstellingen realiseren. Ontwikkelen en uitbreiden van de samenwerking met bestaande klanten. Je stelt een strategisch plan per account op met heldere acties om klantencontact te continueren. Je beheert een eigen klantportefeuille van bestaande klanten.

 

Wat vragen wij van jou?

  • HBO werk- en denkniveau in commerciële en/of logistieke richting.
  • Ervaring in een leidinggevende functie en in een customer service-functie.
  • Ervaring in een logistieke omgeving is een belangrijke pré (bij voorkeur supply chain).
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels.
  • Kennis van de toegepaste softwareapplicaties.
  • Kennis van expeditie-activiteiten in de logistieke sector.
  • Kostenbewust en resultaatgericht om tegen zo gunstig mogelijke voorwaarden aan de wensen en eisen van de klant te voldoen.
  • In het bezit van een relevant netwerk en goede kennis van de chemische en logistieke markt.
  • Initiatiefrijk, klantgericht, betrokken en stressbestendig.

Wat kun je van ons verwachten?

Wij bieden je een uitdagende, verantwoordelijke en veelzijdige functie in een dynamische omgeving. Het betreft een fulltime functie op basis van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband. De Rijke volgt de CAO TLN en kent voor kantoorpersoneel nog een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling.

  • Salaris is mede afhankelijk van opleiding en ervaring. Conform onze loonschaal (functiegroep 9) is het minimumsalaris € 3.415,81 bruto per maand en het maximumsalaris € 5.123,72 bruto per maand.
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 138,29 netto per maand.
  • 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband, waarvan 2 bovenwettelijke vakantiedagen worden omgezet in een persoonlijk keuzebudget.
  • Mogelijkheid om gebruik te maken van collectiviteitsregeling waarbij je een aantrekkelijke korting krijgt op je ziektekostenverzekering bij CZ, diverse andere verzekeringen bij Centraal Beheer en bedrijfsfitness.
  • Bijdrage van De Rijke in het pensioenfonds (Pensioenfonds Vervoer).
  • Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen door middel van cursussen/opleidingen (studiekostenregeling).

         

Interesse?

Indien je in aanmerking wilt komen voor de vacature van Operational Account Manager, dan ontvangen wij jouw motivatie en CV.

Wil je meer informatie over de vacature? Dan kun je contact opnemen met de afdeling Human Resources via 088-045 4481.

 

Wil je graag op de hoogte blijven van nieuws over De Rijke? Volg De Rijke dan op LinkedIn, Facebook of Twitter.

 

ACQUISITIE NAAR AANLEIDING VAN DEZE VACATURE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD.