A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida que fornece uma gama única de serviços de testes analíticos para clientes em vários setores. O Grupo acredita que é o líder mundial em análises de produtos alimentícios e farmacêuticos, matrizes ambientais e em serviços de CRO de agrosciences. É também um dos líderes de mercados independentes globais para de certos testes e serviços laboratoriais para genômica, pesquisa farmacológica, ciência forense, ciências de materiais avançadas e para apoio a estudos clínicos. Além disso, a Eurofins é um dos principais players emergentes em testes de diagnóstico clínico especializados na Europa e nos EUA.

Os números-chave do grupo são aproximadamente: Faturamento de 3,8 bilhões de euros, mais de 800 laboratórios em 47 países e cerca de 45.000 funcionários.

• Prestar suporte técnico de nível 1 aos usuários em sistemas internos (ERP, CRM, sistemas LIMS);
• Realizar atendimento via chamados, e-mail ou presencial, registrando e acompanhando as solicitações;
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas simples relacionados a sistemas;
• Documentar procedimentos e soluções para a base de conhecimento;
• Apoiar na realização de testes e validações de sistemas após atualizações ou correções;
• Interagir com áreas de negócio para entender demandas e propor soluções iniciais.

• Experiência anterior com suporte técnico (mesmo que informal);
• Conhecimento básico em SQL ou lógica de programação;
• Inglês técnico para leitura de documentação.

Escala de Trabalho: Segunda a Sexta das 9:00 âs 16:00