Hoist Group est le partenaire global des professionnels de l’hôtellerie, des établissements de santé, des centres de congrès et des espaces publics.

Fort de plus de 20 ans d’expériences dans le secteur de l’hôtellerie, Hoist Group est le leader du marché pour la fourniture d’accès Internet Haut Débit (HSIA), de services pour les conférences, de solutions TV & Contenus, de PMS et logiciels back-office ainsi que pour beaucoup d'autres produits d’accueil technologiques. De nombreuses chaînes hôtelières, de prestigieux hôtels indépendants et d’établissements de santé publics et privés, nous font confiance et nous confient leurs services informatiques.

Basée en Suède (Siège social), notre société dispose de 17 bureaux dans la région EMEA et compte environ 650 collaborateurs.

Au sein du département Installation Services et Support (ISS), vous êtes rattaché auResponsable du support technique de Niveau 2. Dans ce cadre, vous serez amené à travailler avec différents services du groupe, notamment : le NOC (Portugal), la R&D (France et Suisse), l'équipe de Chefs de projet (France) et la Coordination (Portugal).

Vos missions :

- Assurer les escalades d'incidents du NOC pour les clients basés en France;

- Assurer le support de déploiement à distance des équipes terrain ;

- Assurer la configuration des équipements IPTV / HSIA / Réseaux (Linux, Débian et Switch HP)

- Être force de proposition pour trouver des points d'améliorations techniques ;

- Assurer la rédaction des documentations techniques.

Idéalement titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2/3 en informatique / réseau ou équivalent, vous avez de bonnes connaissances réseaux, VPN, et Linux.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et vos expériences précédentes ont permis de confirmer vos compétences ainsi que votre sens du service clients.

Votre niveau d’anglais est opérationnel (technique).

Vous êtes titulaire du Permis B.

Nous attachons une grande importance à une longue coopération et à l’épanouissement de nos collaborateurs. Dans ce cadre, nous vous proposons :

Un travail enrichissant, en CDI à temps plein, une structure hiérarchique plate et des voies décisionnelles courtes vous permettant de travailler de manière indépendante et autonome.

Vous souhaitez intégrer une société à taille humaine (200 collaborateurs en France) dans un groupe dynamique et innovant ? Rejoignez Hoist Group France !