LanguageWire er et af verdens førende oversættelsesbureauer og betjener kunder fra sine kontorer i hele Europa. Vi er kendt for at levere kvalitetsoversættelser til tiden og til konkurrencedygtige priser, og ved at implementere avanceret teknologi i arbejdsprocessen er LanguageWire i dag en af de hurtigst voksende virksomheder i oversættelsesbranchen.

LanguageWire har kontorer i syv lande, beskæftiger over 130 fuldtidsansatte og kan levere komplette sprog-, virksomheds- og teknologitjenester, herunder oversættelse, website-globalisering, SEO-oversættelsestjenester til flere sprog, korrekturlæsning, indtaling og DTP-arbejde.

Da en af vores medarbejdere skal på barsel, søger vi nu en selvstændig og serviceminded kundeservicemedarbejder, der drømmer om at arbejde i et internationalt miljø med internationale kunder med base fra vores hovedkontor på Frederiksberg.

Som kundeservicemedarbejder hos LanguageWire består dit job i at levere fremragende service, support, tilbuds- og ordrebehandling til alle vores mindre kunder. Du vil blive en del af et team bestående af flere kundeservicemedarbejdere – alle med blandede sprogfærdigheder.

Dine arbejdsopgaver

Du kommer til at arbejde på en professional onlineplatform og i et unikt projektstyringssystem, hvor du får kontakt med både kunder og oversættere fra hele verden.

Dine daglige opgaver vil bl.a. omfatte:

• Levering af høj service til kunder via telefon, e-mail og på platformen med fokus på at sikre kundetilfredshed og kundeloyalitet
• Koordinering af ordrer i overensstemmelse med de indgåede aftaler med kunderne
• Ansvar for at udarbejde og sende tilbud inden for et afgrænset tidsrum
• Håndtering af ordrer fra A-Z og dermed sikre, at den rigtige oversætter sættes på opgaven, og at deadlines og kvalitetsmål er opfyldt

• Du er udadvendt, dynamisk og elsker at gøre en forskel
• Du har erfaring med kundeservice og er derfor allerede en god kommunikator både mundtligt og skriftligt
• Du kan godt lide at arbejde med forskellige og mange mindre opgaver i løbet af en dag
• Du er velstruktureret, god til at prioritere og i stand til at bevare roen, selv i stressede situationer
• Du tænker i muligheder og har en positiv tilgang til udfordringer
• Du er kommercielt fokuseret og har derfor altid fokus på kundens tilfredshed
• Gode tekniske/it-færdigheder
• Det er et krav, at du er flydende på dansk, svensk eller tysk og at du behersker engelsk på et højt niveau. 
• Du har en god sans for humor og bidrager selv til, at der sættes kulør på hverdagen i teamet

Vi tilbyder et job i en dynamisk og visionær virksomhed i et internationalt miljø – i et team med en uformel omgangstone, hvor vi lægger stor vægt på det sociale miljø og på, at det skal være sjovt at gå på arbejde.

Ansøgning

Ansøgningsfrist: 30. juli

Tiltrædelse: Snarest muligt.

Stillingen tilbydes som et 12-måneders fuldtidsvikariat. 

__________________________________________

Follow these easy steps to complete the application: 

1. Click on "I'm interested"
2. Choose whether you want to import your details from Facebook, LinkedIn or whether you just want to upload your CV (you will be able to upload your CV irrespectively of your choice)
3. You do not need to complete all the fields, a CV will do.
4. Please paste your cover letter in the "Message to hiring manager" (in Danish or English).  

We recommend that you use Chrome or Firefox. If you have any questions regarding the recruitment process, please get in touch with the Recruitment Team by visiting our career pages .