Représentant de service à la clientèle/Coordonnateur de la logistique
- 407 Rue McGill, Montréal, QC H2Y 2G3, Canada
- Temps plein
Description du poste
Responsabilités:
- Recevoir, vérifier l’exactitude passer et traiter les commandes;
- Entretenir de solides relations professionnelles avec les agents, les prestataires de services, les camionneurs, les fournisseurs et les clients;
- Assurer un suivi précis et constant auprès de la clientèle;
- Effectuer la mise à jour des tableaux de distribution sur une base régulière;
- Préserver la réputation de l’organisation en offrant des services répondant aux standards établis;
- Démontrer une capacité à résoudre des problèmes ou à faire des recommandations sur la marche à suivre en cas de dérogation aux procédures normales;
- Répondre à l’ensemble des exigences liées à ce poste;
- Signifier une motivation accrue pour le poste de négociant en grains.
Qualifications
Qualifications :
- Diplôme en administration des affaires ou expérience de travail équivalente dans le domaine de la logistique;
- Habileté à offrir un service à la clientèle de qualité supérieure;
- Compétences accrues en communication écrite et orale et aptitudes en matière d’analyse et de résolution de problème;
- Aptitudes marquées pour l’organisation, la planification et la prise de décisions;
- Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément en assurant la gestion de nombreuses tâches et ressources, et en respectant des délais serrés;
- Minutie, sens des responsabilités, ponctualité et habileté à travailler sous un minimum de supervision;
- Ouverture à assumer de nouvelles tâches, à proposer des améliorations et à collaborer avec l’équipe pour générer des idées et optimiser les processus en place;
- Sens de l’initiative et excellente éthique de travail;
- Maîtrise des logiciels Word, Excel, SAP et Outlook de Microsoft.
Profil recherché :
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Approche proactive en matière de résolution de problèmes
- Esprit d’équipe et capacité à travailler au sein d’équipes interfonctionnelles
- Habileté à travailler sous pression
- Sens de l’intégrité, intelligence et dynamisme
- Facilité à s’adapter à un environnement de travail expéditif
Renseignements complémentaires
Compétences recherchées :
- Respect des échéances
- Sens de l’organisation
- Souci d’offrir un excellent service à la clientèle
- Compétences en communication
- Aptitude en résolution de problèmes
- Capacité à prendre des décisions
- No match
- Maîtrise de la suite Microsoft
- Aptitude à effectuer de nombreuses tâches simultanément
- Connaissance du logiciel SAP