Kundenbetreuer / Kundenservicemitarbeiter (m/w/x)

  • Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin, Germany
  • Vollzeit
  • Abteilung: Customer Care

Unternehmensbeschreibung

Wir bei McMakler brechen eingestaubte Strukturen auf und vereinen Tradition mit Innovation, um den Immobilienmarkt im Zeitalter der Digitalisierung zu etablieren und hinsichtlich Qualität und Effizienz nachhaltig aufzuwerten. Durch die all-in-one Immobilienmakler-Dienstleistung kombinieren wir modernste Technologien mit dem individuellen Service des klassischen Maklers. Als PropTech-Startup mit Hauptsitz im Herzen Berlins arbeiten wir mit einem ambitionierten Team aus 600 Mitarbeitern an insgesamt über 100 Standorten in Deutschland, Österreich und Frankreich Hand in Hand an der Verwirklichung unseres innovativen Konzepts.

 

Noch vor unseren Immobilienexperten und Profi-Beratern bist du der erste Ansprechpartner (m/w/x) für Kaufinteressenten. Dabei tauchst du alle 3 Minuten in eine neue Welt ein, denn jeder Kunde ist anders, hat unterschiedliche Vorstellungen, Interessen und Fragen. Ob mutige Träumer, junge Familien, erfahrene Investoren oder lebhafte Senioren – jeder von ihnen steht vor einer lebenswichtigen Entscheidung. Und hier kommst du ins Spiel: Mit deiner Stimme, die begeistert und Vertrauen schafft, stehst du ihnen bei diesem bedeutenden Schritt zur Seite. 

 

Durch deine freundliche Art der Kommunikation und kompetente Beratung sicherst du eine positive Customer Experience sowie die hohe Qualität unserer Dienstleistung in einem innovativen und familiären Umfeld. Nutze jetzt deine Chance, ein Teil unserer McMakler Family zu werden!

Stellenbeschreibung

  • Du erfüllst durch effektive und freundliche Beratung die Wünsche unserer Kunden (kein Beschwerdemanagement!)
  • Du beantwortest offene Fragen, gewährleistest Transparenz und koordinierst Besichtigungstermine
  • Du bist dadurch eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und anderen Abteilungen
  • Du pflegst unsere maßgeschneiderte Datenbank und hältst dadurch alle relevanten Informationen stets up-to-date
  • Dich erwarten verschiedene Aufgabenschwerpunkte für einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, bei dem du deine Fähigkeiten einsetzen und ausbauen kannst

Qualifikationen

  • Du sprichst fließend Deutsch und hast zumindest gute Grundkenntnisse in Englisch
  • Du besitzt eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit in schriftlicher und mündlicher Form
  • Du bringst Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung mit
  • Du bist fit im Umgang mit dem PC und fühlst dich sicher im Umgang mit Windows und dem Internet
  • Berufliche Erfahrungen in einem Bereich mit Kundenkontakt können von Vorteil sein

Zusätzliche Informationen

  • Ein überdurchschnittliches monatliches Festgehalt
  • Die Möglichkeit deine individuellen Stärken und deine eigenen Ideen einzubringen
  • Teambuilding: Team- und Firmenevents sowie regelmäßige Office-Drinks
  • Gesundheitsförderung: Frisches Obst, leckere Smoothies und eine vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
  • Feel-Good-Goodies: Softdrink-Flatrate, eine Snack-Bar für jeden Geschmack sowie leckere Ingwer-Shots

Du bist begeistert? Dein Ansprechpartner, Herr Dustin Bast, hilft dir bei Fragen gerne telefonisch weiter (0162/3370326) und freut sich auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular! 

Datenschutzrichtlinie