Specialiste Service la Clientele - Centre d'appel et travail de la maison

  • Montreal, Canada
  • Full-time

Company Description

Nestlé Nespresso S.A. est le chef de file en matière de café de qualité supérieure offert en portions, de même que l'une des entreprises du groupe Nestlé qui connaît la croissance la plus rapide.

Job Description

Responsabilités principales:

  • Assistance pour les commandes par téléphone
  • Support  technique
  • Inscription des nouveaux membres
  • Sondages téléphoniques
  • Assistance à la clientèle par courriel
  • Gestion de la relation client

 

Conditions de travail :

  • Disponible pour travailler sur un horaire flexible (jour, soir et weekend)
  • Bureau à domicile : environnement propice au travail
  • Accès Internet haute vitesse

 

 

Nous vous offrons:

  • Travail de la maison après une période de probation à nos bureaux (centre-ville)
  • Salaire compétitif
  • Gamme complète d’avantages sociaux
  • Fond de pension
  • Un emploi à temps plein

Qualifications

Qualifications:

  • Éducation post- secondaire
  • Parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit (français et anglais)
  • Expérience en service à la clientèle et en environnement centre d’appels (minimum de 2 à 3 ans)
  • Capacité de vente et axé sur les résultats
  • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
  • Autonomie, diligence et créativité
  • Forte compétence en service à la clientèle, attitude positive et la passion d'aider les gens
  • Éloquence et excellentes aptitudes en communication (écrite et verbale)
  • Souci du détail
  • Compétences informatiques avancées

Additional Information

Les candidats peuvent envoyer leur curriculum vitae à cv.canada@nespresso.com.

Visitez le site www.nespresso.com pour en apprendre davantage à notre sujet.

Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.