In Universum aiutiamo le aziende ad attrarre i talenti di cui hanno bisogno, attraverso una vasta raccolta dati, una profonda conoscenza del mercato e grazie ad un’esperienza piú che trentennale come consulenti. 

In Universum ci occupiamo con passione di creare strategie vincenti di employer branding per i nostri clienti di tutto il mondo. Li supportiamo nell'identificare ciò che i loro dipendenti apprezzano di più dell’azienda, e di come questa sia percepita sul mercato del lavoro. Inoltre, li aiutiamo a creare e a veicolare strategie comunicative con il fine di attrarre e trattenere i migliori candidati. 

Entrare in Universum significa essere parte di un ambiente multiculturale ed entusiasmante, in un’azienda dotata di forte credibilitá nel mercato e abbastanza agile da permettervi di far sentire la vostra voce e di contribuire proattivamente alla nostra crescita. 

La figura che ricerchiamo dovrà essere basata a Milano o a Stoccolma, e si concentrerà specificamente sui nostri progetti per il mercato italiano. 

Si prega di inviare il CV in inglese. I colloqui saranno in inglese.

• Guidare e garantire il successo del progetto per il cliente e per gli obiettivi di business di Universum.   
• Rispettare le KPIs: Stabilire, monitorare e garantire il raggiungimento dei Key Performance Indicator (KPI) relativi al progetto, compresi i tassi di completamento del progetto, il rispetto delle tempistiche, la qualità e il raggiungimento degli obiettivi di budget. 
• Margine e ricavi: Gestire efficacemente i budget e le risorse del progetto per ottimizzare i margini del progetto e contribuire agli obiettivi di generazione dei ricavi.  
• Soddisfazione dei clienti (NPS): Misurare, analizzare e migliorare la soddisfazione dei clienti attraverso le metriche del Net Promoter Score (NPS), assicurando che i risultati dei progetti soddisfino o superino costantemente le aspettative dei clienti. 
• Gestione dei clienti e upselling: Coltivare solide relazioni con i clienti, comprendere le loro esigenze, identificare le opportunità di upselling di servizi o prodotti aggiuntivi e collaborare con il team di vendita per capitalizzare queste opportunità. 

• Laurea o Master in Comunicazione, Marketing, Pubblicità o equivalente come base per una carriera in questo settore. 
• Project management: Conoscenza delle metodologie, degli strumenti e dei software di gestione dei progetti per un'efficace pianificazione, esecuzione e monitoraggio degli stessi. 
• Financial management: Capacità di gestire i budget di progetto, prevedere i costi e ottimizzare le risorse per garantire la redditività del progetto e contribuire agli obiettivi finanziari. 
• Client relationship management: Esperienza nella creazione e nel mantenimento di relazioni con i clienti, nella comprensione delle loro esigenze e nell'implementazione di strategie di upselling per incrementare le entrate. 
• Collaborazione: Favorire la collaborazione e motivare i membri del team al raggiungimento degli obiettivi del progetto.  
• Comunicazione: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta per interagire efficacemente con i clienti, collaborare con il team e presentare gli aggiornamenti del progetto.  
• Risoluzione dei problemi: Capacità di identificare le sfide, affrontare in modo proattivo i problemi e trovare soluzioni innovative per garantire il successo del progetto.  
• Conoscenza fluente dell'italiano (preferibilmente madrelingua) e dell'inglese 

Cosa offriamo 

• Stipendio competitivo 
• 30 giorni di ferie 
• Soluzioni previdenziali competitive 
• Sussidi per il well-being  
• Uffici in posizioni centrali (sia a Milano che a Stoccolma) 
• Orari di lavoro flessibili e cultura del lavoro ibrida (mix di lavoro in sede e da remoto) 
• Una vivace cultura internazionale con un’estensione globale 

"Includere radicalmente" è uno dei nostri sette valori. Ci sforziamo sempre di essere intenzionalmente inclusivi e di accogliere le differenze. Pertanto, incoraggiamo le persone con background, identità ed etnie diverse a candidarsi.