De nos jours, le temps est une denrée rare pour les restaurateurs, et ces derniers ne sont pas tous familiers avec les techniques de communication en ligne (personne n'est parfait...). C'est donc à eux que s'adresse Zenchef puisque nous leur proposons de gérer leur vitrine digitale en toute simplicité!

Aussi, nous recherchons de jeunes et dynamiques Customer Success Manager qui sauront prendre soin de nos clients (comme des pensionnaires du Ritz), répondre à leurs besoins (aussi exigeants soient-ils) et nous aider à faire évoluer notre outil (même s'il est déjà proche de la perfection).

Donc si tu es jeune (ou pas), ambitieux, avec un appétit d'ogre pour les défis; que tu as envie de travailler dans la bonne humeur, qu'une petite structure t'attire plus qu'une multinationale (pas encore), je n'ai qu'une seule question à te poser: pourquoi n'ai-je toujours pas reçu ta candidature?

En bref, tu seras l'oreille des restaurateurs, leur conseiller en communication, leur consultant technique, et leur professeur. Pas mal, non?

• Accompagner les clients dans leur processus d'onboarding (site internet, site mobile, page Facebook)
• Dispenser des conseils personnalisés aux clients afin de leur permettre de réussir dans leur projet de communication
• Travailler sur l'évolution du produit afin d'améliorer l'expérience utilisateur

• Être hispanique afin de partir à la conquête du marché espagnol!
• Qualité rédactionnelle tu nécessiteras
• Aisance à l'oral, rigueur, autonomie, sens relationnel tu avanceras
• De patience et de pédagogie tu t'armeras
• La volonté vaut parfois mieux que les diplômes

Si vous réunissez déjà les qualités énoncée plus haut, c'est fantastique... mais ça ne fait pas tout! Des impératifs d'ordre technique sont nécessaire car n'oublions pas que nous naviguons dans les profondes eaux digitales!

• Une bonne dose d'aisance dans l'utilisation d'un CRM (Salesforce est un plus)
• Un paquet de Web culture et de notions dans l'univers informatique
• Une cuillère à soupe d'anglais courant
• Une grosse pincée de maîtrise des outils de bureautique (doit-on vraiment le stipuler?)