Onboarding Success Manager - Bilingue Anglais (H/F)

  • Full-time

Company Description

iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel full stack. Notre mission est d’aider les marques à humaniser la relation client en ligne et à augmenter leurs ventes.

iAdvize permet de prédire les opportunités de contacts en ligne, d’engager les visiteurs où qu’ils soient (site, réseaux sociaux applications de messaging,...) et de les mettre en relation avec les meilleurs experts. Ces experts peuvent être soit des conseillers employés par les marques, soit des experts indépendants connectés aux visiteurs par le biais de notre plateforme ibbü. Nous permettons aux entreprises d’améliorer leur taux de conversion et de créer une relation premium avec leurs clients. Aujourd’hui, iAdvize équipe 2500 sites internet dans 40 pays.

Créé en 2010, iAdvize compte aujourd’hui 190 talents à Nantes, Londres, Düsseldorf, Madrid et Milan. iAdvize a notamment reçu les prix de “Great Place To Work”, de Gartner “Cool Vendor” et de Fast Growing Company (Fast 50).

Notre mission vous parle? Rejoignez iAdvize !

Job Description

Kilian et le reste de l'équipe Customer Sucess vous attendent avec impatience. Ils ont une mission pour vous, celle d'accompagner nos clients grands comptes dans la mise en place de la solution iAdvize.

Notre solution est aujourd'hui utilisée par des clients aux 4 coins du monde avec des problématiques techniques variées. Pour continuer à avancer avec succès, nous recherchons une ou un Onboarding Success Manager sur le marché UK. 

Vos missions seront de :

- Déployer iAdvize chez nos clients anglophones dans le respect de notre programme d’Onboarding. 

- Mener à bien le suivi du projet et sa bonne réalisation.

- Aider les équipes techniques de nos clients dans l’intégration de la solution sur leurs différents canaux (sites web, messenger, twitter, mobile...). 

- Contribuer de faire vivre à nos clients une expérience unique et positive. 

- Assurer le respect des délais de livraison des projets et leur rentabilité. 

Qualifications

Ce qu’il vous faut pour venir travailler avec Kilian :

Vous avez déjà réalisé une première mission similaire réussie, et parmi tous vos talents, ceux ci sont ceux qui sont le plus développés chez vous : 

- Vous êtes bilingue anglais

- Un bon relationnel client

- Une bonne définition des besoins clients

- Des connaissances en HTML/CSS/JS. 

- Vous êtes bien sur rigoureux/rigoureuse dans votre travail et votre communication, on souligne souvent vos capacités d'organisation et votre réactivité mais par dessus tout vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe (pluridisciplinaire). 

Additional Information

Lieu : Nantes (44)

Type de contrat : CDI, temps plein

Prise de fonction : Dès que possible


Et pour finir de vous convaincre…

Chez iAdvize vous travaillerez dans un super environnement de travail, openspace coloré, terrasse, babyfoot, en plein centre de Nantes, le tout avec vue sur la Loire !

Nous vous offrons des fruits frais le matin, le café ou le thé à volonté, deux séminaires par an et 150 euros de cagnotte pour contribuer à la vie de l’entreprise…. et ceci n’est qu’un petit aperçu de ce qui vous attend :)

Faites le choix d’une entreprise dont les valeurs vous parlent : Hack the established, Design the unexpected, Ship the unsinkable, Delight the Customer, et bien sûr Join the Party !


Découvrez le quotidien chez iAdvize : https://www.facebook.com/iadvize.france

Découvrez notre solution: http://www.iadvize.com/en/

Et notre nouvelle plateforme ibbü: http://www.ibbu.com/en/


La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement.

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