Chargée d'Accueil et de voyage (H/F)

  • Nantes, France
  • Full-time

Company Description

iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel full stack. Notre mission est d’aider les marques à humaniser la relation client en ligne et à augmenter leurs ventes.

iAdvize permet de prédire les opportunités de contacts en ligne, d’engager les visiteurs où qu’ils soient (site, réseaux sociaux applications de messaging,...) et de les mettre en relation avec les meilleurs experts. Ces experts peuvent être soit des conseillers employés par les marques, soit des experts indépendants connectés aux visiteurs par le biais de notre plateforme ibbü. Nous permettons aux entreprises d’améliorer leur taux de conversion et de créer une relation premium avec leurs clients. Aujourd’hui, iAdvize équipe 2500 sites internet dans 40 pays.

Créé en 2010, iAdvize compte aujourd’hui 190 talents à Nantes, Madrid, Londres, Düsseldorf et Milan. iAdvize a notamment reçu les prix de “Great Place To Work”, de Gartner “Cool Vendor” et de Fast Growing Company (Fast 50).

Notre mission vous parle? Rejoignez iAdvize !

Job Description

Passionné(e) par votre métier, vous aimez rendre service aux personnes autour de vous. Vous savez que les petits problèmes font partie du quotidien et mieux encore vous aimez les résoudre avec des solutions créatives. La positive attitude est votre seconde nature. 

Installé(e) à notre accueil, vous serez le premier visage d'iAdvize, disponible pour accueillir nos candidats, nos visiteurs et parfois des journalistes et vous assurer que nos visiteurs sont reçus rapidement par les équipes mais vous êtes également disponible par skype ou par téléphone pour nos équipes basées en France, au UK en Espagne et en Allemagne pour les accompagner sur différents sujets du quotidien (les cagnottes, les places de parking, le courrier, les fournitures...). 

Mais votre mission ne s'arrête pas là  ! Intégré(e) dans notre équipe Office Management dont la vocation est de s'assurer que nos équipes évoluent dans un environnement de travail confortable et propice à la bonne ambiance entre collègues, vous êtes également responsable de 2 aspects essentiels dans une entreprise internationale en forte croissance comme iAdvize : La gestion des déplacements et le suivi des budgets alloués (70% de votre temps) (50 personnes en déplacement par mois) et la gestion et le suivi des notes de frais (15% de votre temps) (100 personnes concernées et deux devises :)). 

Ainsi, vous aimez organiser les déplacements des équipes, pouvoir étudier les solutions les plus confortables dans le respect de notre politique voyage et des budgets octroyés. Vous aimez vous assurer d'apporter un niveau de service aux petits oignons pour les collaborateurs amenés à se déplacer régulièrement en optimisant en permanence leurs trajets, en s'assurant que leur frais soit remboursé rapidement, en étant réactif(ve) et en faisant preuve d'adaptation car notre équipe est multi culturelle. Vous aimez évoluer dans un environnement animé en forte croissance, où deux journées se suivent mais ne se ressemblent pas. 

Comme toute entreprise, nous avons également nos process internes, mais au fond, vous aimez vous même la rigueur et l'organisation et ces process sont pour vous l'occasion de pouvoir travailler plus efficacement en équipe. 

Votre attitude professionnelle et votre bonne humeur vous permettent d'agir en véritable facilitateur dans l'aventure iAdvize en apportant aux équipes le support logistique et administratif qui leur permettent de remplir leurs missions au quotidien et ainsi d'avancer. 

Qualifications


  • Forte d’une première expérience réussie en tant que bonne fée, chargée de voyage, travel management, assistant(e) ou office manager dans un environnement ultra dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre bonne humeur. 
  • Vous avez une haute idée du service client en interne. 
  • Vous êtes flexible et savez gérer plusieurs tâches en les priorisant, vous aimez résoudre des situations. 
  • Vous aimez créer du lien en interne comme en externe. 
  • La maitrise de l'anglais est nécessaire (communication par téléphone et par mail) et celle de l'Allemand serait un plus
  • Vous sentez que vous allez vous éclater dans la mission qu'on propose, vous souhaitez vous impliquer et être force de proposition
  • A noter que comme vous avez pu le voir, iAdvize grandit vite :) d'autres missions pourront donc vous être confiées (structuration des achats autour du voyage....) 

Additional Information

Poste en CDI, temps plein

Lieu : Nantes Centre (44)

Prise de fonction : ASAP

Et pour finir de vous convaincre…

Chez iAdvize vous travaillerez dans un super environnement de travail, openspace coloré, terrasse, babyfoot, en plein centre de Nantes, le tout avec vue sur la Loire !

Nous vous offrons des fruits frais le matin, le café ou le thé à volonté, deux séminaires par an et 150 euros de cagnotte pour contribuer à la vie de l’entreprise…. et ceci n’est qu’un petit aperçu de ce qui vous attend :)

Faites le choix d’une entreprise dont les valeurs vous parlent : Hack the established, Design the unexpected, Ship the unsinkable, Delight the Customer, et bien sûr Join the Party !


Découvrez le quotidien chez iAdvize : https://www.facebook.com/iadvize.france

Découvrez notre solution: http://www.iadvize.com/fr/

Et notre nouvelle plateforme ibbü: http://www.ibbu.com/fr/

La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement.

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