iAdvize est une plateforme de marketing conversationnel qui génère plus d’1 milliard d’euros de chiffre d’affaires par an pour plus de 600 entreprises dans 60 pays.

Avec iAdvize, les entreprises peuvent prédire et engager des opportunités de contacts en temps réel avec leurs clients et prospects. Ils sont mis en relation par messaging avec des experts disponibles 24/7.

Passionnés par un univers produit ou un univers marque, ces experts sont sélectionnés pour leur expertise et rémunérés pour partager leurs conseils.

Camille et le reste de l'équipe Customer Success vous attendent avec impatience. Ils ont une mission pour vous, celle d'accompagner et de rendre autonomes nos clients grands comptes dans la mise en place et dans leur usage de la solution iAdvize.

Notre solution est aujourd'hui utilisée par des clients aux 4 coins du monde avec des problématiques techniques variées. Pour continuer à avancer avec succès, nous recherchons une ou un Success Manager sur le marché français. 

Vos missions seront de :

- Déployer iAdvize chez nos clients grands comptes dans le respect de notre programme d’Onboarding. 

- Mener à bien le suivi du projet et sa bonne réalisation.

- Aider les équipes techniques de nos clients dans l’intégration de la solution sur leurs différents canaux (sites web, Messenger, Twitter, Mobile...). 

- Accompagner nos clients dans leur prise en main d'iAdvize afin de les rendre autonomes dans leur usage quotidien de la solution.

- Contribuer à faire vivre à nos clients une expérience unique et positive. 

- Assurer le respect des délais de livraison des projets et leur rentabilité. 

Ce qu’il vous faut pour venir travailler avec Camille :

Vous avez déjà réalisé une première mission similaire réussie, et parmi tous vos talents, ceux ci sont ceux qui sont le plus développés chez vous : 

- Vous êtes bilingue anglais

- Un bon relationnel client

- Une bonne définition des besoins clients

- Le sens de la pédagogie

- Des connaissances en HTML/CSS/JS. 

- Vous êtes curieux et vous aimez apprendre

- Vous êtes bien sur rigoureux/rigoureuse dans votre travail et votre communication, on souligne souvent vos capacités d'organisation et votre réactivité mais par dessus tout vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe (pluridisciplinaire). 

Lieu : Nantes (44)

Type de contrat : CDI, temps plein

Prise de fonction : Dès que possible

La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement.