Chef de Projet Technique (H/F)

  • 9 Rue Nina Simone, 44000 Nantes, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

iAdvize est une plateforme de marketing conversationnel qui génère plus d’1 milliard d’euros de chiffre d’affaires par an pour plus de 600 entreprises dans 60 pays.

Avec iAdvize, les entreprises peuvent prédire et engager des opportunités de contacts en temps réel avec leurs clients et prospects. Ils sont mis en relation par messaging avec des experts disponibles 24/7.

Passionnés par un univers produit ou un univers marque, ces experts sont sélectionnés pour leur expertise et rémunérés pour partager leurs conseils.

Description du poste

À mi-chemin entre les équipes Customer Success, les équipes Product & Engineering et les équipes techniques de nos clients, nous recherchons un Chef de Projet Technique (H/F) afin d’assurer et simplifier l’intégration de la solution iAdvize et de ses APIs au sein des environnements de nos clients.

Ce rôle multi-facettes nécessite d’avoir une compréhension poussée des enjeux techniques, une forte capacité à piloter des projets, ainsi qu’un sens développé de la relation client.

Missions :

  • Accompagner nos Success Coordinators pour construire la meilleure solution au besoin d’intégration exprimé par nos clients.
  • Construire, suivre, et s’assurer du respect des plannings projet d’intégration en collaboration avec nos clients et nos Success Coordinators.
  • Collaborer avec les équipes techniques de nos clients pour assurer et valider la bonne intégration de notre solution et de nos APIs dans leur écosystème technique.
  • Centraliser, formaliser, et uniformiser le recueil des informations techniques clients.
  • Identifier, qualifier, et formaliser les besoins des clients relatif à l’intégration à l’écosystème iAdvize, dans une logique de simplification et de standardisation, en collaboration avec nos équipe Product & Engineering.

Qualifications

Compétences recherchées :

  • Sens fort du relationnel client, capacité à communiquer clairement, et à trouver des solutions.
  • Sens produit pour comprendre et synthétiser les besoins en intégration de nos clients.
  • Connaissances techniques pour manipuler et intégrer des APIs (REST, JSON, Webhooks, SOAP), et de programmation pour implémenter des callbacks (Javascript).
  • Capacité à coordonner des projets avec de multiples interlocuteurs.
  • La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour échanger avec nos clients internationaux.
  • Expérience dans l’intégration de SDK (mobile ou web) est un plus.
  • Expérience au sein d’un environnement SaaS et connaissance des CRMs est un plus (Salesforce, Zendesk,…).

Informations complémentaires

  • Date de démarrage : Asap
  • Lieu de Travail : Nantes Centre Ville
  • Rémunération : Selon le profil

Nous sommes bien entendu attachés à la diversité de nos équipes, nous pratiquons une politique de non-discrimination.

Vidéos à regarder

Politique de confidentialité