iAdvize est le leader Français de la e-relation client instantanée et souhaite se développer en Europe ! 

Plus de 1000 clients nous font déjà confiance en France et à l'étranger dont AirFrance, Monster, Rueducommerce, CDiscount…. 

Vous souhaitez faire partie d’une aventure entrepreneuriale et participer directement au développement d’une solution innovante dans la relation client en Europe ? Rejoignez notre équipe de 80 personnes basée à Nantes, 1ere ville dynamique de France après Paris et reconnue pour son cadre de vie agréable ! 

Découvrez notre vidéo Das ist iAdvize http://vimeo.com/104619082

Nous recherchons un(e) formateur, chargé(e) de formation, pour compléter notre équipe au niveau de la Formation et de l’Accompagnement au changement auprès de nos clients allemands.

Au sein de l’équipe des Professional Services composée de 18 personnes et directement rattaché(e) au responsable Formation, vous contribuerez à développer le métier de la formation chez iAdvize.

Vos principales missions :

- Vous serez chargé d’animer les formations à l’utilisation de la solution iAdvize, auprès de nos clients allemands et français, de la mise en place des documents de préparation des formations, à l’animation en présentiel ou à distance, et au suivi des formations et des participants.

- Vous participerez à la mise en place du dispositif de suivi de la formation ainsi qu’à des projets transverses ayant pour principal objectif d’améliorer l’expérience client chez iAdvize.

Des déplacements réguliers sont à prévoir (Environ 1 à 2 jours par semaine) sur la France entière et sur l'Allemagne.

Idéalement, de formation BAC +2 à BAC +5, vous êtes curieux/se, organisé/e, vous possédez une bonne aisance à l’oral, des qualités d’écoute et un sens de la pédagogie.

Vous parlez couramment  allemand.

La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Vous alliez travail d’équipe et autonomie. Vous portez intérêt aux rouages de la Relation Client, du Web et de la conduite du changement en plus d’être un(e) passionné(e) des rapports humains. Vous avez idéalement déjà une expérience en tant que formateur ou dans les métiers de la Relation Client.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise (start-up) innovante en pleine croissance qui défend une position d'expert reconnue sur son marché et qui offre des possibilités d'évolution à moyen terme.

Lieu : Nantes centre (44)

Prise de fonction : rapide

Type de contrat : CDI, temps plein

(Permis de conduire VL exigé)