5 leviers pour développer votre mobilité interne

Le recrutement interne présente une forme de paradoxe.

D’un côté, les collaborateurs déjà en poste sont souvent les meilleurs profils pour pourvoir un poste. Ils connaissent l’organisation, comprennent les attentes et savent ce qu’il faut pour être performants au sein de l’entreprise. Les employeurs y gagnent également : en favorisant la mobilité interne, ils renforcent la rétention, et les opportunités d’évolution attirent de nouveaux talents. 

Les collaborateurs internes s’intègrent plus rapidement, coûtent moins cher à recruter et sont déjà connus des clients, ce qui limite les impacts sur la qualité de service.

De l’autre côté, de nombreuses entreprises n’accordent pas au recrutement interne le même niveau d’attention qu’au recrutement externe. Elles ne valorisent pas activement les opportunités auprès de leurs collaborateurs. Elles attendent que ces derniers manifestent leur intérêt au lieu d’aller à leur rencontre. Et elles n’expliquent pas toujours clairement en quoi un nouveau poste peut contribuer au développement de leurs compétences et à leur évolution professionnelle.

Voici quelques leviers pour rendre votre recrutement interne aussi structuré et efficace que votre recrutement externe.

Centraliser le recrutement interne sur une seule plateforme

Les plateformes d’Acquisition de Talent alimentées par l’IA permettent de diffuser les offres en interne en priorité. Elles facilitent l’organisation, le tri et la recherche des postes ouverts depuis un espace centralisé. 

Certaines entreprises comme CityFibre, qui partageaient auparavant leurs offres via des e-mails ou des outils de messagerie, ont constaté les bénéfices de cette centralisation.

Ces technologies offrent une expérience fluide aux collaborateurs, qui peuvent identifier et postuler aux postes ouverts avec les mêmes fonctionnalités de gestion de profil et de candidature que les candidats externes. Elles permettent également de mettre en place des processus de qualification distincts pour les candidats internes et externes.

Exploitez vos données pour optimiser le recrutement interne

Vous utilisez probablement déjà l’analytique pour piloter votre recrutement externe : sources de candidatures les plus performantes, coût moyen par embauche, délai de recrutement.

Mais vous n’exploitez peut-être pas pleinement les données relatives à vos propres collaborateurs. Analysez-les pour comprendre ce qui incite vos équipes à envisager un nouveau poste. 

Identifiez les facteurs clés de fidélisation : l’envie d’apprendre de nouvelles compétences, de relever de nouveaux défis, de rencontrer d’autres équipes, de changer de localisation ou d’explorer d’autres opportunités. 

Interrogez également vos collaborateurs sur leur expérience candidat interne, comme vous le feriez avec des candidats externes.

Faire évoluer la posture des managers

Les managers doivent considérer que les collaborateurs travaillent pour l’entreprise dans son ensemble, et non uniquement pour leur équipe. 

Ils ne devraient pas être pénalisés lorsqu’un membre de leur équipe évolue vers un autre poste en interne. Au contraire, ils devraient être encouragés à accompagner le développement de nouvelles compétences qui bénéficieront à l’ensemble de l’organisation.

Recrutez activement en interne

De nombreuses entreprises négligent encore ce point essentiel. 

Les collaborateurs se retrouvent souvent dans une situation inconfortable, contraints de solliciter leur manager ou un autre responsable pour évoquer un poste ouvert. Certains craignent même de décevoir leur manager en manifestant leur intérêt.

Les organisations devraient promouvoir activement les opportunités internes et engager le dialogue autour des postes disponibles. Elles peuvent encourager les managers à discuter régulièrement des opportunités internes avec leurs équipes. 

Certaines entreprises organisent également des journées dédiées aux carrières internes, par exemple chaque trimestre, afin de valoriser l’apprentissage et la mobilité au sein de l’entreprise.

Inscrire la mobilité interne dans une stratégie globale

Le recrutement interne doit s’inscrire dans une démarche plus large, où les collaborateurs sentent que l’entreprise investit réellement dans leur parcours professionnel.

Les collaborateurs peuvent participer à des missions internes ponctuelles pour développer de nouvelles compétences ou découvrir d’autres équipes. 

De nombreuses entreprises mettent en place des marketplaces de talents pour faciliter ces opportunités. Les collaborateurs peuvent prendre part à un hackathon interne, contribuer à l’évaluation de nouvelles technologies, partager leur expertise avec leurs collègues ou bénéficier d’un programme de mentorat.

Un nouveau poste en interne n’est qu’un élément d’une stratégie globale de mobilité interne.

Faire de la mobilité interne un levier de diversité

Pendant longtemps, les entreprises ont privilégié des profils ayant occupé un poste identique auparavant. Elles hésitent à prendre le risque d’un collaborateur évoluant vers un rôle différent. 

Le recrutement interne est pourtant souvent perçu comme moins risqué, car les managers connaissent déjà les compétences et le potentiel de leurs équipes.

Un manager peut par exemple savoir qu’un profil marketing excellerait en ventes, ou qu’un commercial serait performant en marketing. Il peut aussi observer qu’un collaborateur orienté service client développe naturellement des compétences commerciales grâce à l’upselling.

Il peut également constater la capacité d’un collaborateur à apprendre rapidement et à acquérir de nouvelles expertises, par exemple en IA ou en cybersécurité en quelques mois. Cette curiosité et cette capacité d’adaptation sont des atouts précieux pour évoluer vers d’autres fonctions.

Autant d’opportunités pour promouvoir la diversité, en recrutant sur la base des compétences et du potentiel plutôt que sur un intitulé de poste, un employeur précédent ou la notoriété d’un diplôme.

Ce qu’il faut retenir sur le recrutement interne

Pour renforcer votre recrutement interne et stimuler la mobilité au sein de votre organisation, il est important d’y consacrer le même niveau d’exigence qu’au recrutement externe. 

De nombreuses entreprises ont adopté des technologies d’IA performantes et des pratiques avancées pour attirer des talents externes, mais n’appliquent pas ces standards à leurs propres collaborateurs.

Résultat : les collaborateurs ont le sentiment que leurs perspectives d’évolution sont limitées et finissent par quitter l’entreprise pour poursuivre leur carrière ailleurs.Contactez-nous si vous souhaitez découvrir comment nous pouvons vous aider à développer votre mobilité interne.