L’Enjeu
La direction des ressources humaines, qui fait partie des fonctions transversales de l’institution, tout comme la finance et la communication, couvrent l’ensemble des 13 départements médicaux des HUG, dont les besoins en recrutement diffèrent notamment selon la spécialité de chacun. Et chaque département médical a un responsable RH qui gère le cycle de vie des collaborateurs du département. Cette équipe RH est complétée par une équipe administrative RH.
Les HUG ont donc des secteurs spécialisés dans les ressources humaines qui travaillent de manière transversale pour l’ensemble des départements. « Sur le recrutement, la mobilité professionnelle et la gestion des talents, nous travaillons de manière transversale pour les treize départements. C’est à dire qu’un responsable RH fait appel à nos services quand il a besoin de travailler sur un process de recrutement et d’avoir une expertise sur la mobilité professionnelle. Ou alors de mener chez nous les projets de gestion des talents de l’institution » explique Claire Hébert Stauss, responsable recrutement, mobilité professionnelle et gestion des talents aux Hôpitaux Universitaires de Genève.
Au sujet de HUG
- Siége social: Genève
- Employés: 12 000+
- Périmètre: 8 hôpitaux + 2 cliniques
- Activité: Centre hospitalier universitaire et hôpital
- Region: Suisse
responsable recrutement, mobilité professionnelle et gestion des talents
La Solution
Dans le cadre de la modernisation du recrutement, les HUG ont réalisé un appel d’offres auprès des principaux acteurs du marché, et sélectionné la plateforme d’acquisition des talents (ATS) SmartRecruiters. Lancé en novembre 2019, le projet de refonte du processus de recrutement des HUG a été élaboré et accompagné d’une réelle stratégie de conduite du changement (mise en place d’ateliers et réunions…) menée par les RH. Le calendrier défini, l’objectif de la mise en production générale était fixée au 10 avril 2020.
Cependant au mois de mars 2020, afin de faire face à l’urgence sanitaire, les HUG ont dû créer une cellule de crise RH, et décidé d’avancer la mise en production de SmartRecruiters, afin de palier à la pénurie de ressources médicales et soignantes.
Les Resultats
« Avec l’arrivée de la pandémie, le fait d’avoir la plateforme de SmartRecruiters pour gérer nos recrutements nous a permis de répondre aux enjeux de la crise » confie Claire Hébert Stauss, responsable recrutement, mobilité professionnelle et gestion des talents aux Hôpitaux Universitaires de Genève.
« Grâce à la mise en place d’un vrai projet de conduite du changement au sein des HUG, d’une bonne préparation avec une phase de test de la plateforme bien avancée, l’équipe RH a pu faire face à cette pandémie en terme de gestion des recrutements » poursuit-elle. « La plateforme SmartRecruiters permet de traiter non seulement un très grand nombre de candidatures, mais donne l’accès à l’ensemble de l’écosystème RH et réunit des outils de sourcing, les jobboards, les pages carrières des HUG, LinkedIn, ou encore des outils de reporting… Cela permet de gagner du temps, d’embaucher plus rapidement et d’améliorer les décisions d’embauche » ajoute Claire Hébert Stauss.
« SmartRecruiters est une plateforme de recrutement collaborative autant pour les managers que pour les RH, qui permet de réaliser et de suivre les actions de recrutement de A à Z aux HUG. L’approche par communauté permet une précision et un ciblage des messages en fonction des métiers. Elle permet une stratégie de contenu centrée sur le partage d’information en fonction de types de postes et de centres d’intérêts. En fait, si j’avais une recommandation, ce serait de dire aux recruteurs de tout centraliser sur la solution SmartRecruiters ; certes c’est un changement d’habitude, mais un gain de temps énorme » explique Claire Hébert Stauss.
Objectifs
- Modernisation du recrutement des HUG
- Traitement d’un très grand volume de candidatures
- Refonte du processus de recrutement
Résultats
- Une réponse aux enjeux de la crise sanitaire de COVID-19. Déploiement de SmartRecruiters très rapide`
- Gestion d’un pic de candidatures avec plus de 7 000 candidatures liées à la crise sanitaire en 2020
- Connexion à son propre écosystème, travail en mode collaboratif afin d’attirer, sélectionner et recruter les meilleurs talents
Get in touch with us for a demo today.